Rappels WhatsApp
Rappel de rendez-vous WhatsApp, automatique
Les rappels BoneBook sont des messages WhatsApp automatiques que chaque client reçoit 24 heures avant son rendez-vous, envoyés depuis le numéro WhatsApp de votre propre établissement. Vous liez votre WhatsApp avec un code depuis le tableau de bord et vous ne payez rien par message. Si vous n'avez pas lié WhatsApp, le rappel part par e-mail. Moins de rendez-vous oubliés, et celui qui ne peut pas venir prévient à temps. Disponible dans la formule Pro.
- Aucune commission par réservation
- Sans engagement
- Résiliable à tout moment
Comment ça marche
- 01
Liez votre WhatsApp
Depuis le tableau de bord, vous connectez le numéro de votre établissement avec un code. Cela prend une minute.
- 02
Vous n'avez rien d'autre à faire
Chaque rendez-vous réservé, en ligne ou à la main, a son rappel programmé 24 heures avant.
- 03
Le client le reçoit sur son WhatsApp
Il arrive depuis votre numéro, avec les détails de son rendez-vous. S'il ne peut pas venir, il peut le modifier ou l'annuler à temps.
Ce qui est inclus
Le message que le client lit vraiment, sans que vous ayez à l'envoyer.
Depuis votre numéro
Le client reçoit le rappel depuis le WhatsApp de votre établissement, pas depuis un numéro inconnu.
24 heures avant
Il a le temps de s'organiser ou de prévenir s'il ne peut pas venir, et vous celui de remplir ce créneau.
Sans frais par message
Les rappels n'ont aucun coût supplémentaire : ils sont inclus dans l'abonnement de la formule.
E-mail si pas de WhatsApp
Si vous n'avez pas lié WhatsApp, le rappel est envoyé par e-mail pour que personne ne soit privé de rappel.
Pour tous les rendez-vous
Cela fonctionne de la même façon pour les réservations en ligne et pour les rendez-vous que vous notez à la main.
En plus de la confirmation
Dans toutes les formules, le client reçoit déjà la confirmation du rendez-vous par e-mail à la réservation.
Comment chaque établissement l'utilise
Barbiers
Chaque client reçoit l'avis la veille depuis le WhatsApp du barbershop. Celui qui ne peut pas venir change son rendez-vous et un autre prend sa place.
Podologie
Les patients qui réservent avec des semaines d'avance reçoivent le rappel la veille, et le cabinet perd moins de rendez-vous par oubli.
Ongles
Les clientes de remplissage reçoivent l'avis 24 heures avant et confirment sans que le salon ait à écrire à chacune.
Inclus dans Pro et supérieures
Les rappels WhatsApp sont dans Pro (49 €/mois TTC) et Business, sans frais par message. Avec Starter, le client reçoit la confirmation par e-mail.
Questions fréquentes
Comment fonctionnent les rappels de rendez-vous par WhatsApp ?+
Vous liez le WhatsApp de votre établissement depuis le tableau de bord avec un code. Ensuite, chaque client reçoit un message automatique 24 heures avant son rendez-vous, envoyé depuis votre numéro.
Dois-je payer chaque message ?+
Non. Les rappels WhatsApp n'ont pas de coût par message : ils sont inclus dans les formules Pro et Business.
Sont-ils envoyés depuis mon numéro WhatsApp ?+
Oui. Les messages partent du numéro WhatsApp de votre établissement, celui que vous liez depuis le tableau de bord, donc le client reconnaît qui lui écrit.
Que se passe-t-il si je ne lie pas mon WhatsApp ?+
Le rappel est envoyé par e-mail. Le client reçoit aussi toujours la confirmation par e-mail à la réservation.
Puis-je changer le moment d'envoi du rappel ?+
Le rappel est envoyé 24 heures avant chaque rendez-vous. C'est la marge qui laisse au client le temps de prévenir et à vous celui de remplir le créneau.
Que vos clients n'oublient plus
Liez votre WhatsApp en une minute et les rappels partent tout seuls. 14 jours gratuits de la formule Pro.
Essai gratuit de 14 jours