Señales y pagos online
Programa de citas con pago de señal al reservar
Con BoneBook puedes cobrar una señal o el precio completo en el momento en que el cliente reserva online. Conectas tu propia cuenta de Stripe y el dinero va directo a ella: BoneBook no se queda ninguna comisión (Stripe cobra sus tarifas). Por cada servicio eliges señal fija, pago total o nada, y si el pago es obligatorio u opcional. Tú decides con cuántas horas de antelación se devuelve la señal si el cliente cancela. Está en todos los planes.
- Sin comisiones por reserva
- Sin permanencia
- Cancela cuando quieras
Cómo funciona
- 01
Conecta tu Stripe
Desde el panel enlazas tu propia cuenta de Stripe. Los cobros llegan a tu cuenta, no a la nuestra.
- 02
Elige qué cobrar
Por servicio: una señal de importe fijo, el total o nada. Y si el pago es obligatorio u opcional para el cliente.
- 03
El cliente paga al reservar
El pago va dentro de la reserva, con tarjeta, Apple Pay, Google Pay u otros métodos que tengas activos en Stripe.
Lo que incluye
Una señal hace que el cliente se lo piense dos veces antes de no venir.
El dinero va a tu cuenta
Cada negocio conecta su cuenta de Stripe (Stripe Connect). BoneBook no toca tu dinero ni se queda un porcentaje.
Señal o pago completo
Para cada servicio decides si cobras una señal de importe fijo, el total al reservar o nada.
Obligatorio u opcional
Puedes exigir el pago para confirmar la cita o dejar que el cliente elija si paga ahora o en el local.
Tu política de devolución
Si cancela con al menos las horas que tú fijes (de 0 a 168, por defecto 24), se le devuelve la señal. Si no, te la quedas.
Pago dentro de la reserva
El cliente no sale a otra página. Paga con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o los métodos que tengas activos en Stripe.
Hueco guardado mientras paga
La hora queda reservada mientras el cliente completa el pago y se libera sola si no paga a tiempo.
Cómo lo usa cada negocio
Estudios de tatuaje
El estudio pide una señal fija al reservar la sesión. Si el cliente cancela con menos de 48 horas, la señal se queda en el estudio y cubre el tiempo reservado.
Micropigmentación
Para un tratamiento de cejas de dos horas, se cobra una señal obligatoria. La clienta paga con Apple Pay en la misma reserva.
Psicología
La consulta cobra la sesión completa al reservar y la devuelve si el paciente cancela con al menos 24 horas de antelación.
Incluido en todos los planes
Las señales y el pago online están en todos los planes, desde Starter (29 €/mes con IVA). BoneBook no cobra comisión por los pagos; Stripe aplica sus propias tarifas a cada cobro.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el pago de señal al reservar una cita?+
Al reservar online, el cliente paga la señal que hayas fijado para ese servicio dentro del mismo proceso de reserva. El dinero llega a tu cuenta de Stripe y la cita queda confirmada. Si cancela a tiempo según tu política, se le devuelve.
¿BoneBook se queda una comisión de los pagos?+
No. Los cobros van directos a tu cuenta de Stripe y BoneBook no se queda ningún porcentaje. Stripe sí cobra sus tarifas por cada pago, según las condiciones de tu cuenta.
¿Qué pasa con la señal si el cliente cancela?+
Depende de la antelación que tú elijas, de 0 a 168 horas (por defecto 24). Si cancela con al menos ese margen, se le devuelve la señal; si cancela más tarde, te la quedas.
¿Qué métodos de pago acepta?+
Tarjeta, Apple Pay, Google Pay y los demás métodos que tengas activados en tu cuenta de Stripe.
¿BoneBook hace facturas de esos cobros?+
No. BoneBook no es un TPV ni un programa de facturación. Los cobros quedan registrados en tu cuenta de Stripe y las facturas las sigues haciendo con tu programa habitual.
Menos plantones, con una señal
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