Fidelización y reseñas
Tarjeta de fidelización digital, reseñas en Google y clientes que vuelven
La fidelización de BoneBook junta tres cosas. Una tarjeta de fidelidad digital: cada visita completada suma un sello y, al llegar a los que tú elijas, el cliente gana tu premio. Una petición de reseña en Google después de cada cita. Y un recordatorio de vuelta que avisa al cliente que lleva tiempo sin venir. El cliente ve su tarjeta desde un enlace, sin app ni registro. La tarjeta, el recordatorio de vuelta y las reseñas por email están en todos los planes; las reseñas y los avisos por WhatsApp, en Pro.
- Sin comisiones por reserva
- Sin permanencia
- Cancela cuando quieras
Cómo funciona
- 01
Configura tu tarjeta y tus avisos
Elige cuántos sellos hacen falta (de 3 a 30) y el premio, y cada cuántos días avisar a quien no vuelve.
- 02
Los sellos se suman solos
Cada visita completada suma un sello. Tras la cita, el cliente recibe el mensaje para dejar su reseña en Google.
- 03
El cliente vuelve
Si pasa el tiempo y no reserva, le llega un mensaje con el enlace para volver. El premio lo canjeas desde su ficha.
Lo que incluye
Que vuelvan más y que te encuentren más en Google.
Tarjeta de sellos sin cartón
Cada visita completada suma un sello. Tú eliges cuántos hacen falta, de 3 a 30, y qué premio gana el cliente.
Sin app ni registro
El cliente ve su tarjeta y sus sellos desde un enlace. No tiene que descargar nada.
Canje desde la ficha
Cuando el cliente completa la tarjeta, canjeas el premio desde su ficha con un toque.
Reseñas en Google
Tras cada cita, el cliente recibe un mensaje con el enlace a tu ficha de Google para dejar su reseña. Por email en todos los planes y también por WhatsApp en Pro.
Recordatorio de vuelta
Si un cliente no vuelve en los días que marques (de 14 a 180, según el servicio), le llega un mensaje para reservar de nuevo.
Con enlace de baja
El recordatorio de vuelta incluye un enlace para darse de baja, así que solo lo recibe quien quiere.
Cómo lo usa cada negocio
Barberías
Con 10 cortes, el undécimo es gratis. El cliente ve sus sellos en el móvil y el barbero canjea el premio desde su ficha.
Pestañas y cejas
Si una clienta no vuelve a los 21 días de sus extensiones, le llega un aviso para reservar el relleno antes de que se le caigan.
Peluquerías
Después de cada cita, la clienta recibe el enlace para dejar su reseña en Google y el salón suma valoraciones sin pedirlas en persona.
Incluido en todos los planes
La tarjeta de fidelidad, el recordatorio de vuelta y la petición de reseñas en Google por email están en todos los planes, desde Starter (29 €/mes con IVA). Las reseñas y los avisos por WhatsApp están en Pro (49 €/mes con IVA) y Business.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una tarjeta de fidelización digital?+
Es la versión en el móvil de la tarjeta de sellos de cartón. En BoneBook, cada visita completada suma un sello automáticamente y, al llegar al número que tú elijas, el cliente gana el premio que hayas decidido. La ve desde un enlace, sin app ni registro.
¿Cómo consigo más reseñas en Google para mi negocio?+
Pidiéndolas en el momento justo y poniéndolo fácil. BoneBook envía al cliente, después de cada cita, un mensaje con el enlace directo a tu ficha de Google. En todos los planes va por email y en Pro también por WhatsApp.
¿Qué es el recordatorio de vuelta?+
Es un mensaje automático para el cliente que lleva un tiempo sin reservar. Tú eliges los días (de 14 a 180, según el servicio) y el mensaje lleva un enlace para reservar y otro para darse de baja. Va por email en todos los planes y también por WhatsApp en el plan Pro.
¿Cuántos sellos puedo poner y qué premio?+
Entre 3 y 30 sellos, y el premio lo decides tú: un servicio gratis, un descuento o lo que quieras ofrecer. El premio se canjea desde la ficha del cliente.
¿Mis clientes tienen que descargar una app?+
No. El cliente ve su tarjeta de fidelidad desde un enlace en el navegador del móvil.
Que tus clientes vuelvan solos
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