Fedeltà e recensioni
Tessera fedeltà digitale, recensioni su Google e clienti che tornano
La fidelizzazione di BoneBook unisce tre cose. Una tessera fedeltà digitale: ogni visita completata aggiunge un timbro e, raggiunto il numero che scegli tu, il cliente vince il tuo premio. Una richiesta di recensione su Google dopo ogni appuntamento. E un promemoria di ritorno che avvisa il cliente che manca da un po'. Il cliente vede la sua tessera da un link, senza app né registrazione. La tessera, le recensioni e il promemoria di ritorno via email sono in tutti i piani; i messaggi su WhatsApp, nel Pro.
- Nessuna commissione sulle prenotazioni
- Nessun vincolo
- Disdici quando vuoi
Come funziona
- 01
Configura la tessera e gli avvisi
Scegli quanti timbri servono (da 3 a 30) e il premio, e dopo quanti giorni avvisare chi non torna.
- 02
I timbri si sommano da soli
Ogni visita completata aggiunge un timbro. Dopo l'appuntamento, il cliente riceve il messaggio per lasciare la sua recensione su Google.
- 03
Il cliente torna
Se passa il tempo e non prenota, gli arriva un messaggio con il link per tornare. Il premio lo riscatti dalla sua scheda.
Cosa include
Perché tornino di più e ti trovino di più su Google.
Tessera a timbri senza cartoncino
Ogni visita completata aggiunge un timbro. Scegli tu quanti ne servono, da 3 a 30, e quale premio vince il cliente.
Senza app né registrazione
Il cliente vede la sua tessera e i suoi timbri da un link. Non deve scaricare nulla.
Riscatto dalla scheda
Quando il cliente completa la tessera, riscatti il premio dalla sua scheda con un tocco.
Recensioni su Google
Dopo ogni appuntamento, il cliente riceve un messaggio con il link alla tua scheda Google per lasciare la recensione. Via email in tutti i piani e anche su WhatsApp nel Pro.
Promemoria di ritorno
Se un cliente non torna nei giorni che stabilisci (da 14 a 180, in base al servizio), gli arriva un messaggio per prenotare di nuovo.
Con link di disiscrizione
Il promemoria di ritorno include un link per disiscriversi, così lo riceve solo chi lo desidera.
Come lo usa ogni attività
Barbieri
Con 10 tagli, l'undicesimo è gratis. Il cliente vede i suoi timbri sul cellulare e il barbiere riscatta il premio dalla sua scheda.
Ciglia e sopracciglia
Se una cliente non torna dopo 21 giorni dalle sue extension, le arriva un avviso per prenotare il refill prima che le cadano.
Parrucchieri
Dopo ogni appuntamento, la cliente riceve il link per lasciare la recensione su Google e il salone accumula valutazioni senza doverle chiedere di persona.
Incluso in tutti i piani
La tessera fedeltà, il promemoria di ritorno e la richiesta di recensioni su Google via email sono in tutti i piani, a partire da Starter (29 €/mese IVA inclusa). Le recensioni e i promemoria su WhatsApp sono nel piano Pro (49 €/mese IVA inclusa) e Business.
Domande frequenti
Che cos'è una tessera fedeltà digitale?+
È la versione sul cellulare della tessera a timbri di cartoncino. In BoneBook, ogni visita completata aggiunge automaticamente un timbro e, raggiunto il numero che scegli tu, il cliente vince il premio che hai deciso. La vede da un link, senza app né registrazione.
Come ottengo più recensioni su Google per la mia attività?+
Chiedendole al momento giusto e rendendolo facile. BoneBook invia al cliente, dopo ogni appuntamento, un messaggio con il link diretto alla tua scheda Google. In tutti i piani va via email e nel Pro anche su WhatsApp.
Che cos'è il promemoria di ritorno?+
È un messaggio automatico per il cliente che non prenota da un po'. Scegli tu i giorni (da 14 a 180, in base al servizio) e il messaggio contiene un link per prenotare e uno per disiscriversi. È in tutti i piani, via email; su WhatsApp, nel piano Pro.
Quanti timbri posso mettere e quale premio?+
Tra 3 e 30 timbri, e il premio lo decidi tu: un servizio gratis, uno sconto o quello che vuoi offrire. Il premio si riscatta dalla scheda del cliente.
I miei clienti devono scaricare un'app?+
No. Il cliente vede la sua tessera fedeltà da un link nel browser del cellulare.
Che i tuoi clienti tornino da soli
Configura la tua tessera a timbri e gli avvisi in pochi minuti. 14 giorni gratis.
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